О модуле
Этот модуль погрузит вас в мир фармацевтической этики и деонтологии - тех самых правил и норм, на которых строится работа фармацевта. Вы узнаете, какими качествами должен обладать идеальный фармацевт, как грамотно общаться, как выглядеть и что говорить, чтобы вызывать доверие и уважение. А также мы затронем тему телефонного этикета. Вы научитесь эффективно общаться по телефону, узнаете, как правильно отвечать на звонки и решать возникающие проблемы. Состоит из трех отдельных курсов.
Тип курсов: Интерактивные курсы с использованием слайдов и современной графики и анимации, где на протяжении всего процесса обучения присутствует персонаж, который помогает понять задачи и отработать определенные навыки.
Длительность курсов: На каждый курс стоит отводить примерно 30 минут, это оптимальная продолжительность. Она не будет слишком утомительной и позволит встроить обучение в повседневный рабочий ритм, не выделяя для него отдельного времени.
Для кого этот модуль:
Этот курс будет полезен как тем, кто только начинает работать в данной области, так и тем, кто уже имеет опыт и хочет развиваться в своей карьере.
Вы узнаете:
Основы фармацевтической
этики и деонтологии
Какими качествами должен обладать идеальный фармацевт
Секреты эффективного телефонного общения

И получите необходимые инструменты.

Программа модуля:
Модуль состоит из трех отдельных курсов:

1. Основы аптечной этики и деонтологии

в аптечных продажах


1. Этическая составляющая аптечного бизнеса.

2. Фармацевтическая этика и деонтология. Что это и зачем?

3. Немного из истории фармацевтической этики

4. Этический кодекс российского фармацевта

5. Основные виды взаимоотношений

6. Особенности и проблемы фармацевтической этики и деонтологии.

7. Секреты этичного общения на языке выгод


2. Идеальный фармацевт: образ и внешний вид.

  1. Идеальный фармацевт
  2. Одежда и ее особенности
  3. Удобная обувь
  4. Макияж
  5. Немного об аксессуарах
  6. Прическа или стрижка?
  7. Маникюр
  8. Теперь о парфюме
  9. Чего стоит избегать?

3. Особенности телефонной этики

  1. Десять секретов успешных телефонных переговоров

2. Алгоритм телефонного звонка:

3. Что делать, «если…»

Не нашли подходящий курс?
Разработаем курс под ваши потребности.
Расскажите нам о том, какое обучение необходимо, мы предложим варианты реализации.

+7-846-111-11-11
hello@mail.ru

Аптечная школа

This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website