Обо мне
Более 15 лет в обучении в крупных команиях - Мегафон, МТС, ВТБ24, YOTA, Эльдорадо, учебные центры и государственные ВУЗы. Поэтому знаю корпоративную кухню изнутри: от отчётов до согласований.
Обучала сотрудников. Проводила тренинги. Выстраивала систему оценки качества обслуживания. Запускала и управляла цифровым обучением — от выбора LMS до аналитики результатов.
Создавала сценарии цифровых обучений, тренингов и бизнес-игр. Курсы под разные роли. Макеты, таблички и дашборды со статистикой. Полный цикл онлайн-программ — от идеи до отчёта в LMS.