Почему ваши сотрудники
забывают всё после
тренингов
забывают всё после
тренингов
(и как это исправить)
время чтения - 7 минут
1
Почему обучение сотрудников часто не работает?
Узнаем главные проблемы корпоративного обучения и почему до 70% знаний теряется через месяц.
2
Как IKEA преодолела кризис мотивации?
Кейс, который показывает, как можно построить эффективную программу развития и снизить текучку на 15%.
3
Ключевые принципы успешного обучения.
От актуальности до обратной связи — что действительно помогает сотрудникам расти и приносить компании результат.
4
Практические инструменты, которые работают
Платформы, геймификация, наставничество и короткие курсы: выбираем лучшие способы для вашего бизнеса.
5
Готовый чек-лист системы обучения.
Каки шаги нужно выполнить, чтобы превратить обучение из формальности в движущую силу команды.
Как часто вы слышите от сотрудников, что они прошли обучение, но так и не применили знания на практике?
Это одна из главных проблем в обучении.
Это одна из главных проблем в обучении.
В условиях быстрого развития технологий и смены навыков, которые востребованы на рынке, поддерживать знания сотрудников "в актуальном состоянии" становится задачей номер один.
Исследования показывают, что до 70% сотрудников забывают новые знания в течение месяца после обучения, если они не применяются на практике. Это потеря и ресурсов компании, и времени сотрудников.
Еще одна сложность — замотивировать людей учиться. В эпоху информационной перегрузки не все готовы тратить свое время на очередной курс или тренинг, особенно если он оторван от реальной работы и насущных задач.
Исследования показывают, что до 70% сотрудников забывают новые знания в течение месяца после обучения, если они не применяются на практике. Это потеря и ресурсов компании, и времени сотрудников.
Еще одна сложность — замотивировать людей учиться. В эпоху информационной перегрузки не все готовы тратить свое время на очередной курс или тренинг, особенно если он оторван от реальной работы и насущных задач.
Как IKEA преодолела кризис мотивации?
Возьмем пример компании IKEA, которая провела исследование среди своих сотрудников и выяснила, что многие чувствуют, будто "застряли" на своих позициях и не видят возможностей для развития.
На основе этих данных HR-отдел разработал уникальную программу обучения под названием "Карта развития" — это своеобразный навигатор карьеры, где сотрудник видит свой текущий уровень компетенций и путь к новым навыкам. Программа охватывает более 40 специальностей и позволяет каждому сотруднику самостоятельно выбирать тренинги и курсы, которые ему интересны.
Результат не заставил себя ждать: через полгода после запуска программы, текучка среди участников "Карты развития" снизилась на 15%, а вовлеченность выросла на 18%.
IKEA показала, что обучение может быть успешным, если оно "подогнано" под реальные нужды и амбиции сотрудников.
Ключевые принципы успешного обучения
Эффективное обучение строится на нескольких ключевых принципах:
- Актуальность материалаЗнания должны быть прикладными. Меньше теории, больше практики.
- ГибкостьРазные форматы обучения (онлайн-курсы, очные тренинги, коучинг) позволяют сотрудникам выбирать подходящее.
- Обратная связь и оценкаНикакое обучение не будет эффективным без оценки его результатов и корректировок. Это помогает HR понять, какие методы работают, а какие требуют доработки.
- Встроенная практикаЕсли новые знания можно сразу применить в рабочих задачах, они усваиваются на 80% лучше.
Эти принципы — ключ к тому, чтобы обучение стало частью корпоративной культуры,
а не одноразовым мероприятием.
Практические инструменты, которые работают
Вот несколько инструментов и подходов, которые помогают выстроить систему обучения с нуля или улучшить уже существующую.
Система оценки компетенций.
Первое, с чего можно начать, — это определить, какие навыки важны для работы, а каких пока не хватает. Системы вроде iSpring Learn или Эквио позволяют структурировать нужные компетенции по каждой позиции и отслеживать, какие из них требуют прокачки.
Геймификация обучения.
Традиционные курсы не всегда привлекают внимание, поэтому многие компании добавляют элементы игры, чтобы вовлечь сотрудников. Например, PandaDoc использует геймификацию, предлагая сотрудникам зарабатывать баллы и бонусы за прохождение тренингов.
Курсы с короткими видео-лекциями.
Если курс разбит на небольшие блоки по 5-10 минут, его легче и удобнее воспринимать. Duolingo использует именно такой подход, и его формат отлично зарекомендовал себя в сфере корпоративного обучения.
Наставничество.
Практика показывает, что люди гораздо быстрее осваиваются в новой роли, если у них есть наставник. В МТС, например, новичку закрепляют опытного сотрудника, который помогает ему в течение первых месяцев. Это снижает вероятность ошибок и ускоряет интеграцию в команду.
Готовый чек-лист для создания системы обучения
Чтобы облегчить процесс, мы подготовили для чек-лист.
Он поможет оценить систему обучения шаг за шагом.
Он поможет оценить систему обучения шаг за шагом.
Определите цели обучения
Что сделать? Выясните, какие навыки и знания необходимы вашим сотрудникам для достижения бизнес-целей.
Как это сделать? Проведите опрос среди сотрудников и руководителей, проанализируйте результаты аттестаций и оценок производительности.
Зачем это нужно? Четкое понимание целей поможет сосредоточиться на нужных темах и избежать неэффективного использования ресурсов.
Как это сделать? Проведите опрос среди сотрудников и руководителей, проанализируйте результаты аттестаций и оценок производительности.
Зачем это нужно? Четкое понимание целей поможет сосредоточиться на нужных темах и избежать неэффективного использования ресурсов.
Проведите оценку текущих компетенций
Что сделать? Определите, какие навыки уже есть у сотрудников и какие из них требуют улучшения.
Как это сделать? Используйте инструменты оценки компетенций, такие как тесты, опросы или интервью.
Зачем это нужно? Это позволит вам выявить пробелы в знаниях и навыках, которые нужно закрыть.
Как это сделать? Используйте инструменты оценки компетенций, такие как тесты, опросы или интервью.
Зачем это нужно? Это позволит вам выявить пробелы в знаниях и навыках, которые нужно закрыть.
Разработайте учебный план
Что сделать? Составьте план, который включает в себя необходимые курсы, тренинги и мероприятия.
Как это сделать? Учитывайте как текущие, так и будущие потребности компании, а также интересы сотрудников.
Зачем это нужно? Учебный план поможет структурировать процесс обучения и сделать его более последовательным.
Как это сделать? Учитывайте как текущие, так и будущие потребности компании, а также интересы сотрудников.
Зачем это нужно? Учебный план поможет структурировать процесс обучения и сделать его более последовательным.
Выберите формат обучения
Что сделать? Определите, какой формат обучения будет наиболее подходящим: очные курсы, онлайн-курсы, семинары или смешанный формат.
Как это сделать? Учитывайте предпочтения сотрудников, доступные ресурсы и технологии.
Зачем это нужно? Разные форматы могут быть более эффективными для различных типов обучения и участников.
Как это сделать? Учитывайте предпочтения сотрудников, доступные ресурсы и технологии.
Зачем это нужно? Разные форматы могут быть более эффективными для различных типов обучения и участников.
Назначьте ответственных
- Что сделать? Определите, кто будет отвечать за организацию и проведение обучения.
- Как это сделать? Назначьте HR-менеджеров, тренеров или опытных сотрудников в качестве наставников.
- Зачем это нужно? Четкое распределение ролей поможет избежать путаницы и повысит эффективность процесса.
Организуйте обратную связь
- Что сделать? Соберите мнение сотрудников о курсах и тренингах.
- Как это сделать? Используйте анкеты, опросы или индивидуальные интервью.
- Зачем это нужно? Обратная связь поможет понять, насколько полезно обучение, и что можно улучшить в будущем.
Оцените результаты
- Что сделать? Определите, насколько обучение помогло сотрудникам улучшить их навыки и повысить производительность.
- Как это сделать? Сравните показатели производительности до и после обучения, проведите повторные тестирования.
- Зачем это нужно? Оценка результатов позволит вам понять, насколько эффективно прошло обучение, и поможет скорректировать будущие программы.
Такой подход поможет систематически подходить к созданию и улучшению обучения в вашей компании, делая его более целенаправленным и эффективным.
Почему мы?
Преимущество 1
Расскажите, что отличает ваши услуги от услуг в других компаниях
Преимущество 2
Расскажите, чему вы уделяете больше всего внимания в работе с клиентами
Преимущество 3
Расскажите, что отличает ваши услуги от услуг в других компаниях
Преимущество 4
Расскажите, в чем преимущество работы именно с вашей командой
Преимущество 5
Расскажите, что отличает ваши услуги от услуг в других компаниях
Преимущество 6
Расскажите, чему вы уделяете больше всего внимания в работе с клиентами
Мотивирующая фраза
Укажите поля и данные, которые необходимо заполнить клиенту для заказа услуги или связи с вами.
+1 123 456 78 90
hello@mycompany.com
hello@mycompany.com
Укажите адрес вашей компании
